Интернет-магазин постельного белья из сатина "Приятный сон" гарантирует высокое качество всех наших изделий.

Весь товар перед отправкой тщательно проверяется и упаковывается. Поэтому брак и ошибки  практически исключены. НО! 

Если такое все же случается по нашей вине, мы готовы вернуть Вам деньги или обменять товар за наш счет.

О возврате и обмене постельного белья:

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в употреблении; товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55); сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену:

«Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену»

Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55:

Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации швейные и трикотажные изделия.
Согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99: постельное бельё, наматрасники, одеяла и подушки, декоративные подушки, скатерти, полотенца, халаты, относятся к швейным изделиям.

Обращаем Ваше внимание, что ввиду разницы цветопередачи мониторов и экранов мобильных устройств оттенки товаров могут несколько отличаться в действительности! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте или на картинке не делает качество товара ненадлежащим!

Возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
1. Купленное изделие имеет заводской брак.
2. Купленное изделие не соответствует информации по Вашему заказу (другой артикул, другой размер, другой цвет).
 

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Еще раз обращаем Ваше внимание, что возврат товара возможен исключительно в случаях, если комплекты не были в употреблении и опломбированы нашими фирменными бирками! 

Для возврата товара просим Вас в течение 2 дней:

1. написать нам заявку на электронную почту info@p-son.ru, в которой указать  ФИО, номер заказа, номер телефона, адрес электронной почты, причину возврата, приложить фото.

2. после рассмотрения заявки Вам будет отправлен адрес, куда необходимо доставить товар.  Отправка товара должна быть произведена в течение 4 дней.